Ainhoa Errazti: “Bezeroek gero eta berme handiagoa behar dute”

Pintuberri Industrial pinturen sektoreari lotutako konpainia tradizional bat da, garaietara egokitzen jakin duena, I+G ezinbesteko bidelagun gisa hartuz eta 4.0 Industrian bete-betean sartuz sortzen ari diren teknologiekin, hala nola sentsorika eta Gauzen Internet (IoT). Enpresa txiki eta ertain horren kasuan, metalezko piezen gainean hautsezko pintura aplikatuz, pintatzeko linearen tenperaturari, presioari edo abiadurari buruzko informazioa emateko gai diren sentsore mota desberdinak sartzeko helburuarekin, dio Ainhoa Errazti konpainiako finantza-zuzendariak. Egoitza Berrizen (Bizkaia) du eta 1998an sortu zen. Pintuberri Automobilgintza, Etxetresna Elektrikoak eta, oro har, margotu daitekeen edozein pieza metaliko bezalako sektoreetan zentratuta dago.

Zein testuingurutan jaio zen enpresa?

1996an hasi ginen Pintuberri gisa lanean, nahiz eta hamarkada bat lehenagotik bagenuen esperientzia sektorean. Urte hauetan guztietan pintura-instalazio asko bisitatu ditugu, eta ikusten genuena oso modu oinarrizkoa zen pintatzeko. Beraz, duela bost urte pentsatu genuen jauzi bat egitea pinturaren munduan dagoen lan egiteko modu tradizionalean. Eta hor jarri genuen gure begirada Europan. Sektoreko azoketara bidaiatzen hasi ginen, eta, nazioarteko presentzia zuten gure hornitzaileen eskutik, haien ustez, Europako hirugarren mailako pintoreen erreferenteak zeintzuk ziren bilatzen saiatu ginen. Eta hor sortu zen enpresa austriar baten izena, zeinarekin harremanetan jarri eta bisitatu baikenuen bere kontrol-prozesuak ezagutzeko, azken finean enpresan egiten ari garen aldaketen ernamuina izan zirenak.

Zer ahalbidetzen die prozesu honek?

Edozein pieza pintatzeko prozesuaren etapak kontrolatzeak aukera ematen dio bere zerbitzuen kalitatea bermatzeko eta bezeroei trazabilitatearekin lotutako informazioa eskaintzeko. Gainera, datu horiekin batera, prozesu osoa jasotzen duten eta margotutako piezek jasan dituzten denbora-, tenperatura- edo presio-balioak adierazten dituzten bideo-grabazioak daude.

Zein izan da esanguratsuena?

Duela gutxi gure lantegi osoaren sentsorizazioa inplementatu dugu, eta orain makinen parametro guztien 24 orduko erregistroak ditugu. Monitorizazioaz eta balioen erregistroez ari gara, hala nola Ph, eroankortasuna, bainuen tenperatura, presioa, labeen tenperatura, eta balio horiek, aldez aurretik ezarritakotik desbideratuz gero, alarma-sistema bat jaurtitzen dute. Gainera, horrekin guztiarekin batera, bideoan eta argazkietan grabatu ditugu prozesuko puntu bakoitzaren sarreran eta irteeran.

Zer irabazten du bezero batek inplementatuta dituzten 4.0 euskarri horiek guztiak aplikatuta?

Bezeroek gero eta berme handiagoa behar dute, prozesuak 24 orduz kontrolatuta daudela eta huts egiteko aukerarik ez dagoela ziurtatzeko. Gure sistema erabili duen bezero baten kasua izan dugu dagoeneko, bere azken bezeroari (automobila) erakusteko zortzi hilabetetan zehar piezen tratamenduaren parametroak etengabeak izan direla. Horretarako, piezen argazkiak aurkeztu ditugu, labean sartuta, baita haien ibilbide osoan minutuz minutu dauden parametroak ere. Gero eta gehiago, eta ez bakarrik automobilaren sektorean, bezeroek prozesu sendoak bilatzen dituzte piezen akabera beti berdina dela bermatzeko. Eta hori are garrantzitsuagoa da pinturan, akats batzuk iraupen luzeko laborategiko saiakuntzekin edo denborak aurrera egin ahala bakarrik ikus baitaitezke.

Nola kudeatzen du ETE batek hain modelo-aldaketa handia?

Gure ustez, zailena ez da baliabideak bilatzea, aldaketaren beharraz konbentzituta ez egotea baizik. Ez da baliabide kontua, pentsamolde kontua baizik. Egia da ETE batean ere inbertsioak egiten direla, baina beharrezkoak direla sinetsi behar duzu. Berrikuntza eta Garapena bezala, horiek ere berebiziko garrantzia baitute. Gure kasuan, adibidez, egunerokotasunetik liberatutako pertsona bat dugu, produktuen eta hobekuntzen industrializazioa gauzatzeko. Baliteke gurea bezalako enpresa txikietan iritzi bera izatea, hau da, ezinezkoa dela funtzio horietarako pertsona aske bat edukitzea, baina gu iritzi berekoak gara, eta ezin dugu onartu pertsona hori ez edukitzea.

Nondik pasatzen da Pintuberriren etorkizuna eta lehiakortasuna?

Zalantzarik gabe, teknologia gure prozesuetan txertatzeagatik, modu orokorrean ulertuta. Duela gutxi exoeskeletoak probatu ditugu piezak kargatzeko eta deskargatzeko. Aztertzen ari gara, halaber, robotak piezak zintzilikatzeko eta zintzilikatzeko prozesuan integratzea (hori ez da erraza, pintore batek beste batzuei dituzten piezen aldakortasunagatik, produktu propiorik gabe). Era berean, mozorrotutako piezak margotzearen aldeko apustua egin dugu. Gero eta ohikoagoa da piezen pintaketa partzialak eskatzea, eta hori benetan zaila da hauts-pinturarekin egitea. Pintatzeko modu tradizionala atzean utzi nahi dugu. Hori izango da lehiakideekiko gure bereizlea. Baina honetan guztian garrantzitsuena abiadura da, hau guztia erritmo azkar batean egitea beharrezkoa da.