Telefono bidezko iruzurrak guztizkoaren % 50 dira. Kakoek SMSak deitzen edo bidaltzen dituzte, erakunde publikoen edo konpainia eta bankuen bidez, datu pertsonalak eta bankuko datuak lortzeko edo eskatu gabeko zerbitzu bat iruzurrez harpidetzeko. Gobernuak amesgaizto horri aurre egin nahi dio kontsumitzaileentzat, eta arau bat onartu du. Arau horren arabera, telefono-konpainiek jatorrian blokeatu beharko dituzte identitate-ordezpena erabiltzen duten iruzur horietako bat estaltzeko susmagarriak diren testu-dei eta -mezuak.
Araudiak hainbat betebehar ezartzen dizkie telefono-konpainiei (Movistar, MasOrange, Vodafone, Digi eta abar), horrelako deiak detektatu eta blokeatzen dituzten eta horiek egitea eragozten duten sistema teknikoak eta informatikoak inplementatzeko. Neurri horiek betetzen ez badira, operadoreek bi milioi eurorainoko isunak jarri beharko dizkiote Administrazioari, baina ez dute iruzurgileari kalte-ordaina emateko erantzukizunik izango, Matías González Telekomunikazioetako idazkari nagusiak argitu zuenez.
“Konpainiak erantzule izango dira Administrazioaren aurrean, baina iruzurgileek salaketa aurkeztu beharko dute Poliziaren aurrean. Hala ere, araudi honekin, azken urteotan esponentzialki hazi diren iruzur gehienekin amaitzea lortu nahi dugu. Neurri horiek bat datoz beste herrialde batzuetan ezarritakoekin, hala nola Finlandian, Frantzian, Alemanian eta Belgikan, horietako batzuetan ia % 90 murriztu baitira iruzur mota horiek “, adierazi du Gonzalezek.
Eraldaketa Digitaleko Ministerioaren aginduak deiei eta SMSei bakarrik eragiten die, baina whatsappak eta emailak kanpoan uzten ditu, beste iruzur-gune handi bat baita. Oro har, araua Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta 20 egunera sartuko da indarrean, baina beste epe batzuk daude neurri desberdinetarako.
Orain arte, iruzurrezko praktika horiek saihesteko modu bakarra mugikorren sistema eragileek (Googleren Android edo Appleren iOS) edo telefonoen markek beraiek prestatutako antispam programak dira. Datu-base baten bidez, programa horiek deitzailea susmagarria dela uste duten detektatu eta jakinarazten diote erabiltzaileari. Hemendik aurrera, bezeroa abonatuta dagoen telefono-konpainiak izango du erantzukizun hori.
Zalantzazko zenbakiak blokeatzea
Ministro-aginduak hainbat tresna tekniko eta arauemaile jasotzen ditu. Lehenengoa eta garrantzitsuena operadoreek titular bati esleitu, esleitu edo esleitu ez zaizkion zenbakidun deiak eta SMSak blokeatzeko duten betebeharra da, zenbaki hutsak barne. Adibidez, 3 edo 4 zenbakiekin hasten diren zenbakiak, gaur egun Espainiako ezein zerbitzuri esleitzen ez zaizkionak, edo ezein operadoreri esleitu gabeko zenbakiak, eta, beraz, benetako bezeroei egokitu ezin zaizkienak. Neurri hau BOEn argitaratu eta 20 egunera sartuko da indarrean.
Puntu horrekin oso lotuta egongo da nazioarteko deiak eta SMSak blokeatzeko betebeharra, Espainiako zenbaki batean sortuak izan direla simulatzen duten operadoreentzat, roamingean dauden bezeroentzat izan ezik (atzerritik egindako bidaiarien deiak). Neurria atzerritik (Herbehereetatik edo Erresuma Batutik) datozen iruzurrezko deiei zuzenduta dago, baina Espainiako zenbakiekin egindako deien itxura egiten dute, herritarra engainatzeko.
Operadoreek beste herrialde batzuetan sortutako trafikoarentzako berariazko trafiko-ibilbideak mantentzen dituzte, deiak herrialde horietako zenbakiekin egin beharko liratekeen ibilbideak, deia eragiten duen zenbakia baino lehen, eta luzera eta egitura aldatu egiten dira herrialdearen arabera. Ibilbide horietatik etorri ezin dena +34 edo 0034 trafiko nazionala da, eta, ondoren, geografiko edo mugikor bat, eta datorrenean, zenbakia manipulatuta dagoela sinonimoa izango da, herritarrengan familiartasuna eta konfiantza sortzeko asmoarekin, eta dei hori nazioarteko trafikoko ibilbide batetik jasotzen duen operadoreak blokeatu beharko du. Neurri hori gehienez ere ministro-agindua indarrean jarri eta hiru hilabetera eskatu ahal izango da.
SMSetarako erregistro segurua
Hirugarren neurria ez da konpainien erantzukizuna izango, Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalarena baizik. Sektorearen arautzaileak 15 hilabeteko epean datu-base bat sortu beharko du, izen edo kode alfanumeriko egiaztatuekin, iruzurgileak banku, konpainia edo Administrazio batetik pasa ez daitezen SMSetan.
SMSak bidaltzean, batzuetan etiketa alfanumeriko bat erabiltzen da identifikatzaile gisa, zenbaki mugikor baten ordez. Praktika hori oso hedatuta dago enpresen eta administrazio publikoen komunikazioetan. Kode alfanumeriko horiek, neurria indarrean sartzen denetik aurrera, MLBNk erregistratu eta egiaztatuko ditu, konpainien edo erakundeen izenak babesteko eta edozein ordezkapen-saiakera azkarrago eta modu eraginkorragoan aurkitzeko neurri gisa.
Azkenik, eta iragarri bezala, azken xedapenak dei komertzialei buruzkoak dira. Alde batetik, debekatuta dago zenbaki mugikorrak erabiltzea, azken erabiltzaileak identifikatzeko, eta ez enpresak, horrelako deietan. Herritarrak agendan gordeta ez dituen telefono nazionaletatik egindako deiak jasotzen dituenean gertatzen diren iruzurren zati handi bat saihestu nahi da; beraz, ezin du deitzailea identifikatu eta mugikorra hartzen du. Neurri hori ministerio-agindua indarrean jarri eta hiru hilabetera aplikatuko da.
Ildo beretik, 800 eta 900 zenbakiak gaitu dira dei komertzialak egiteko. Orain arte, zenbaki horiek deiak baino ezin zituzten jaso, baina ez zituzten igorri. Horrela, merkataritza-deiak horretarako bereziki esleitutako zenbakietatik egin ahal izango dira (adibidez, Telefónicaren 1004 bezalako zenbaki laburretatik); zenbaki geografikoetatik (probintziako aurrizkiarekin) 900/800 zenbakitik. Neurria 20 egun barru jarriko da.