OCUk ohartarazten du enpresa batzuek praktika desonestoetara jotzen dutela beren helburuak lortzeko
Hainbat faktorek arriskuan jar dezakete pertsona edo enpresa baten ongizatea. Baliteke batzuk kanpokoak izatea, hala nola egoera ekonomikoa, eta beste batzuk barnekoak, hala nola kudeaketa propioa. Azken horien artean, bada alderdi bat gizabanako eta enpresa orok ezagutu behar duena eta ez utzi alde batera, kutxa-fluxuari larriki eragin diezaiokeelako. Kasu horretan, ordainketen atzerapenek kolokan jar dezakete pertsona edo negozio bat. Egoera horren aurrean, beren burua zorrak kudeatzeko eskaintzen duten enpresak agertu ohi dira, ez-ordaintze bat gertatzen bada, ahalik eta azkarren eta modu eraginkorrenean konponduko dela ziurtatuz.
Zer egiten dute enpresa mota hauek?
Kobrantzen kudeaketan espezializatutako enpresak bankuaren eta bezero zordunaren arteko bitartekari gisa jarduten du. Ordainketa bermatzea da helburu nagusia, eta hori funtsezkoa da finantza egonkortasunerako. Enpresa horrek kobrantzen kudeatzaileak esleitzen ditu, zorra arin berreskuratzeko metodoak erabiltzen dituztenak, bai negoziazioen bidez, bai, azken batean, legezko ekintzen bidez.
Beraz, zorraren kobrantza kanpora ateratzeak eta ez-ordaintzeen kudeaketak onurak dakarzkie enpresari edo pertsonari. Adibidez, gatazkaren arriskua murriztea, kobratzeko zeregina aditu baten esku uzten baita, bankuaren eta bezeroaren arteko tentsioa minimizatzeko. Beste bat kostuen murrizketa da, kudeatzaile bat tartean dela zorren kudeaketari lotutako barne kostu finkoak ezabatzen baitira. Hala ere, hirugarrenen zorrak eskuratu ondoren bitartekari izatetik hartzekodun izatera pasatu diren enpresak ere ikusi dira, zor horiek kobratzen saiatzeko.
Ordainketak eta kobrantzak
Zorrak kobratzen dituen enpresa baten politikak ezartzen du nola bermatuko duen ordainketak puntualki eta eraginkortasunez egitea. Adibidez, zehaztu epeak eta zehaztu ordainketa berantiarrengatiko errekarguak eta nola erreklamatu ordaintzeko dagoen dirua.
Alde batetik, Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) salatu du batzuetan konpainia horietako batzuek legez kanpoko jarduerak egiten dituztela beren helburuak lortzeko. Ohikoenak dira hertsapenak, engainuak edota mehatxuak. Are gehiago, kudeaketa eta kobrantza enpresa batzuek ez dute zalantzarik informazioa faltsutzeko, edo beren alde doazen datuak gehitzen dituzte, komeni ez zaiena alde batera uzteko. Beraz, zerbitzu hori kontratatu nahi izanez gero, hobe da ez ordaintzearen arrisku guztiak ezagutzea, pertsona jazarpena jasaten buka ez dadin.
Arau argirik gabeko sektorea
Estatuan ez dago kobrantza-erakunde mota hori arautzen duen lege zehatzik. Gainera, Kredituak Kudeatzeko Enpresen Elkarte Nazionalak zalantzan jartzen du enpresa batek partikular baten datuak hirugarren bati laga ahal dizkion zor bat kobratu ahal izateko. Horri dagokionez, legeak argudiatzen du titularraren baimena ez dela behar berreskuratze-enpresa batek beste enpresa edo banku batekin zor hori duen arduradunari zerbitzua emateko.