1,35 milioiko isuna Iberdrolari irregulartasunengatik

Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalak (MLBN) 1,35 milioi euroko isuna jarri dio Iberdrola Clientesi (Iberdrola taldea merkatu librean merkaturatzen du), sektoreko araudiak kontsumitzailea babesteko aurreikusten dituen neurriak ez betetzeagatik.

Arau-hauste larria da, Hidrokarburoen Sektoreko Legearen 110 t) artikuluan xedatutakoaren arabera.

Kontsumitzaile eta erabiltzaileen elkarte batek bidalitako salaketan izan zuen jatorria kasu horrek. Ondoren, MLBNk zehapen-espedientea ireki zuen konpainiaren aurka, kontsumitzaileen eskubideen aurkako jarduerak egon zitezkeelakoan.

2018ko urtarrilaren 18an, Iberdrola Clientesek 45.684 merkataritza-komunikazio bidali zizkien merkatu libre indexatuan kontratua zuten bezeroei Azken Baliabideko Tarifara (TUR), Gobernuak merkatu arautuaren kontsumitzaileentzat ezartzen duenera.

Gutunetan adierazi zitzaien otsailaren 28tik aurrera tarifa finkoa eta prezio egonkorra izango zutela, eta deskontua (-% 10) aplikatuko zitzaiela termino finkoan eta aldakorrean hamabi hilabetez.

MLBNren arabera, komunikazioak tarifa berriaren abantailak zehazten zituen, eta balio positibo gisa nabarmentzen zuen haren egonkortasuna (prezio finkoa) aurrekoaren aldean (TUR/tarifa arautuaren prezio aldakorrean indexatua), eta, gainera, automatikoki aplikatzen zen, eta, beraz, kontsumitzaileak kudeaketak egin behar izan gabe.

Aitzitik, Iberdrolak ez zuen inolako konparaziorik edo oharrik egin aldez aurretiko tarifak (TUR indexatuak) merkeagoak zirela eta aldaketak (prezio finkoan) igoera globala ekar zezakeela adierazteko, eta 2018an igoera hori % 14 ingurukoa izan zela.

Gainera, komunikazioan ez zen aipatzen baldintzak aldatzeko abisua jasotzean kontratua deuseztatzeko aukera, eta informazio hori legez eska daiteke.

Ebazpenaren arabera, Iberdrolaren eskaintzak termino finkoaren prezioa % 4,53 murrizten zuen, baina termino aldakorra % 20,33 igotzen zen.

Oro har, aldaketa horien ondorioz, kontsumitzaile-mota batek (3.000 kWh-ko kontsumoa urtean) % 14,82ko igoera izan zuen (31,50 euro, zergarik gabe), 2018. urte osoan indarrean zegoen eta urte horretako lehen hiruhilekoan aplikatzekoa zen TURa mantendu izan balitz.

Tarifa berria 2018. urteko TURaren emaitzarekin alderatuta, igoera % 13,87koa zen (29,70 euro, zergarik gabe) aurreko tarifarekin alderatuta.

Legearen arabera, kontsumitzaileek eskubidea dute kontratuaren baldintzak aldatzeko asmoa dutela behar bezala jakinarazteko eta abisua jasotzen dutenean kontratua deuseztatzeko eskubidea dutela jakinarazteko. Bezeroek eskubidea dute, halaber, gas-zerbitzuak eskuratzeko eta erabiltzeko prezioei, tarifei eta baldintza orokorrei buruzko informazio gardena jasotzeko.

MLBNren ebazpenak, Ikuskapen Erregulatzaileko Salako bi kontseilariren boto partikularrekin, amaiera ematen dio administrazio-bideari, eta haren aurka administrazioarekiko auzi-errekurtsoa aurkez daiteke Auzitegi Nazionalean, bi hilabeteko epean, jakinarazpena egin eta hurrengo egunetik aurrera.