Eibarko Corte Ingles hustu egin da bere eraldaketa digitalari lekua uzteko. 20.000 metro koadroko azalera komertziala: mota guztietako produktuez gainezka dauden bost solairu. Eta agur salmenta-eredu bati, bizitza osokoari. Hilaren 30ean, hiriko merkataritza-guneak pertsiana jaitsi zuen, metamorfosia hasteko, sakonera eraberritzeko eta uda ostean salmenta digitalerako gune gisa itzultzeko; eta merkataritza elektronikorako elikadura-eskaerak banatzeko zentro handi bat. Dena klik batera. 25.000 erreferentzia baino gehiago, mugikorraren, tabletaren edo ordenagailuaren bidez. Korridorerik gabe.
Berehala itxiko da. Zortzi egun falta dira uztailaren 30erako. Konpainiako iturri ofizialen arabera, “Jarduera komertziala aldi baterako gelditzea da”. Jarduera berrirako eraldaketarako aldi bat, “Uda ostean El Corte Inglések Eibarko bere zentroan abian jarriko dituen hiru berrikuntza-proiektu berriekin” berrabiaraziko dena: Dark store, digital contact hub, eta salmenta digitalerako eremua.
Zentroaren egungo itxura harrigarria da. Galeria eta apalategi hutsak. % 60rainoko deskontu-kartelak eta izakinen likidazioa: “Azken unitateak izan”. Langileak produktuak paketatzen, kaxak zigilatzen, hustutako eremuetan aparkatutako traspaletak eta zinta eta kartelekin zigilatutako eremuak, berehalako eraberritzea eta jendearentzako itxiera iragartzen dutenak. Hori guztia, dozenaka bezero euren landare eta korridoreetan “ganga” bila dabiltzan bitartean. Irudi atipikoa.
Lanak abuztuan hasiko dira, eta uda ostean, berriz irekitzearekin batera, ez da orain arte bezala produktuen erakusketarik egongo. Bezeroak online katalogoak kontsultatzera joan ahal izango dira dendara, eta El Corte Inglesek Estatuan duen eskaintza bera ikusi ahal izango dute, El Corte Ingles zure poltsikoan lelopean. Besterik ez.
Bezeroekiko harremana erabat aldatuko da. Kontsumo eredu berria da. Internet. Eduardo Robredo zentroko arduradunak 2019ko azaroan eman zuen horren inguruko zertzelada bat, pandemiaren aurretik, merkataritza zentroaren hamargarren urteurrena zela eta, El Corte Ingles “Amazonen ondoren Internet bidezko salmenta handienak zituen bigarren zentroa” zela esan zuenean.
Konpainiak martxoan aurreratu zuen bere estrategia. Data baino ez zen falta. Eraldaketak kontsumo-ohituren aldaketei erantzuten die, pandemiak bizkortuta, eta horrek jarduera txikiagoa ekarri du Gipuzkoako hiriaren erdigunean.
Enpresak errealitate horri eman dion erantzuna digitalizazioaren aldeko apustu sendoa izan da, batez ere errentagarritasun txikieneko merkataritza-guneetan, Eibarkoan kasu, gaur egun punta-puntakoa izango baita egungo negozio-ereduan. Horri esker, 200 profesional inguruk osatzen duten plantillaren enpleguari eutsiko zaio, saltoki handien kateak martxoan jakinarazi zuenez.
Kokapen egokia
Hain zuzen ere, Euskadiko lehen dark storea sortuko dute armagintzan. Merkataritza elektronikorako elikadura-eskaerak prestatzeko eta banatzeko zentro handi bat da, eta Bizkaiari, Arabari eta Gipuzkoari emango die zerbitzua, lurralde horretan jarduera handitzea aurreikusten baitu. Konpainiaren arabera, kokapen “egokia” da EAEko eremu guztiei zerbitzua emateko, hiru hiriburuek osatzen duten hirukiaren erdigunean baitago: Gasteiz, Bilbo eta Donostia.
El Corte Inglesek Eibarren martxan jarriko duen bigarren enpresa proiektua digital contact hub bat da, taldeko zein hirugarrenen negozioei euskarria eskainiko diena. Bere jardueren artean El Corte Inglés eta MásMóvil elkarlanean merkaturatu duten mugikor eta zuntz operadore berria dago: Sweno.
Azken proiektua salmenta digitalerako gune bat sortzea da, eta bezeroek bertara joan ahal izango dute erosketak egitera. Eskaera egin eta bertan jaso ahal izango da (klik & collect) edo etxean jaso.
Galeria preziatuetatik
El Corte Ingleseko egungo zentroa 2009ko azaroaren 26an inauguratu zen, 80 milioi euro inbertitu ondoren. Konpainiaren lehen merkataritza-gune handia zen Gipuzkoan, eta laugarrena Hego Euskal Herrian, Bilbo, Gasteiz eta Iruñekoaren atzetik. Baina El Corte Inglesek Eibarrekin duen harremana lehenagotik dator. Sinadura 1995etik dago hirian, Galerias Preciadosek herri horretan zituen aktiboak eskuratu zituenetik. Establezimendu berria erreferentea izan da urte hauetan guztietan. Lehen hamar urteetan, hamabi milioi pertsona baino gehiago igaro ziren instalazioetatik. Aldaketa berri honekin, El Corte Inglesek “Euskadiren aldeko apustu historikoa berritu du, duela 60 urte baino gehiagotik bertan baitago”.