Lehiarako Erkidegoko agintariak prest daude hotel-erreserbetan Bookingen monopolioari muga jartzeko; izan ere, Europar Batasuneko hiru ostatu-gauetatik bat kontrolatzen du. Otsailaren amaieran, online bidaia-agentziak 2023ko emaitzak maila globalean aurkeztu izana aprobetxatu zuen Espainiako Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalak (MLBN) 486 milioi euroko zehapena jakinarazi ziola berresteko, nagusitasunezko posizioaz abusatzeagatik, eta, horren ondorioz, antzeko galerak izan zituela.
Espainiaren atzetik Italia etorri da, Bookingek lehen hiruhilekoko emaitzetan baieztatu duen bezala. Lehiaren Italiako agintaritzak (AGCM, italierazko sigletan) beste espediente bat ireki du nagusitasunezko posizioaz abusatzeagatik. “2024ko martxoan, Italiako Lehiaren Agintaritzak ikerketa bat hasi zuen Booking-eko praktika jakin batzuek hoteletan eta bestelako online bidaia-agentzietan ondorio kaltegarriak eragin ditzaketen ala ez argitzeko. Ikerketetakoren batek jakingo balu praktikek Italiako legeak urratzen dituztela, Bookingek isun handiei, merkataritza-jardunbideen murrizketei eta/edo beste konpromiso batzuk hartzera behartuta egoteari aurre egin ahal izango lieke “, azpimarratu du. “Ikerketa oso berria da Italian, eta oraingoz ez dago berritasunik”, zehaztu dute plataformatik.
Ez dira Bookingekin auziak dituzten herrialde bakarrak. Konpainiak berak egiaztatu du, bere emaitzetan, Espainia eta Italiaz gain, beste bi naziotan ere salatu dutela lehiaren agintari nazionalen aurrean. “2017ko irailean, Suitzako Prezioak Zaintzeko Bulegoak oraindik argitu ez den ikerketa bat abiarazi zuen. Emaitza negatiboa bada eta Justiziak gure argudioak ezesten baditu, konpainiari Suitzan komisioak murrizteko eska dakioke “. Ikerketa (oraindik itxi gabe dago) hotelariek Suitzan ordaindu behar dituzten komisioekin lotutako abusu bat gertatu den ebazten saiatzen ari da.
Horixe da Espainiako hotelariek hamarkada bat baino gehiago daramate Booking-ekin borrokan: komisioen gorakada eta establezimenduaren tamainaren arabera bereizteko irizpiderik eza. “Ez dira gauza bera Bookingen 100 ohe jartzen dituen hotel bat eta merkataritza-sailik ez izatea erabakitzen duen eta Bookingen dena kanporatzen duen beste bat. Batzordea, jakina, ezin da berdina izan “, zehaztu zuen Ramón Estalella Hotel eta Ostatu Turistikoen Espainiako Konfederazioko (Cehat) idazkari nagusiak Cinco Días egunkarian egindako elkarrizketa batean, MLBNren espedientea ireki baino lau hilabete lehenago.
Laugarren salaketa Poloniako Lehia eta Kontsumitzailea Babesteko Bulegoari dagokio. Bulego horrek ikerketa bat abiarazi zuen 2023ko uztailean hiru plataformaren aurka (Zalando, Booking eta Travelist), omnibus zuzentarauaren barruan bezeroari informazioa emateko ezarritako betebeharrak ez betetzeagatik. “Praktikak aldatzera behartu zituzten eta ez zieten jaramonik egin. Plataforma horietako bezeroei ez zitzaien berariaz jakinarazi eskaintza pertsona fisiko edo juridiko bati zegokion, ezta aplikatzen zituen komisioei buruz ere “, azpimarratu zuen ohar batean Tomasz Chróstny erakunde horretako presidenteak.